Problemas técnicos
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| Si experimenta problemas de navegación en Sane Society, realice por favor las siguientes comprobaciones: |
1. Compruebe que su navegador es un Explorer 5.5 o superior (5.1 o superior si utiliza un macintosh) o un Netscape 6.0 o superior. En el supuesto de que disponga de Explorer, esta información la puede obtener desde su navegador > Menú superior > Ayuda > Acerca de Explorer. Lo puede descargar aquí:
www.microsoft.com
Tenga en cuenta que a fin de evitar que le salga la página antigua, a veces es necesario actualizar la página (F5) o incluso vaciar su caché (herramientas > Opciones de Internet > borrar historial).
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2. Si no puede ver ciertas imágenes animadas del portal (logo, menú principal, franja superior), descárguese una versión actualizada de Flash Player de Macromedia aquí:
www.macromedia.com
Tenga en cuenta que a fin de evitar que le salga la página antigua, a veces es necesario actualizar la página (F5) o incluso vaciar su caché (herramientas > Opciones de Internet > borrar historial).
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| 3. Asegúrese de que su navegador acepta cookies (Menú superior > Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad). Por ejemplo en Explorer, si tiene configurada su privacidad en un nivel medio no tendría por qué causarle problemas de navegación. |
| 4. Compruebe el nivel de seguridad de su antivirus o firewall. Un nivel de seguridad demasiado elevado entorpecerá su navegación. |
| 5. Si su problema no ha sido resuelto, póngase en contacto con su representante de zona en es@sanesociety.org, quien le atenderá personalmente. |